Réinitialiser le mot de passe d’un compte, c’est comme demander à votre quincaillerie de créer une nouvelle clé pour votre maison. Beaucoup utilisent leurs numéros de téléphone comme moyen de récupérer des codes temporaires pour modifier leurs mots de passe pour plus de commodité.
Mais cette méthode est également pratique pour les voleurs qui cherchent des moyens d’accéder à vos comptes les plus importants en ligne. Dans certains cas, connaître votre nom, votre numéro de téléphone et l’opérateur de votre téléphone est tout ce dont un voleur a besoin pour infliger de réels dommages.
NBC 5 Responds a découvert que de nouvelles réglementations fédérales pourraient vous aider à mieux vous protéger contre ce type de stratagèmes à l’avenir, mais pour l’instant, il est sage de mettre en œuvre vous-même une protection plus forte.
Pour commencer, posez-vous la question suivante : combien de comptes avez-vous liés à votre numéro de téléphone pour des raisons de sécurité ? Et si quelqu’un vous volait votre numéro, pourrait-il accéder à ce qui compte le plus ?
C’est ce qui est arrivé à un homme à Joliet, qui a déclaré à NBC 5 Responds que ses pires craintes se sont réalisées lorsque, à l’improviste, son téléphone a cessé de fonctionner.
“Je suis allé faire un appel et il n’a pas fait d’appel”, a déclaré Phil Michno. “Je me connecte à mon e-mail et je n’ai pas pu, il a dit ‘Mot de passe modifié.'”
Pour savoir ce qui n’allait pas, Michno a déclaré que le premier appel qu’il avait passé était son opérateur téléphonique : Boost Mobile. Mais l’appel lui a laissé plus de questions que de réponses.
“J’ai appelé Boost Mobile et j’ai dit ‘Hé, qu’est-ce qui se passe avec mon téléphone ? Il ne fonctionne pas.’ Et ils ont dit ‘Oh, nous voyons que vous avez changé pour une autre entreprise'”, a expliqué Michno. “J’ai dit ‘Je n’ai jamais changé pour une autre entreprise !'”
Michno a déclaré que le représentant de Boost Mobile lui ont dit qu’ils avaient reçu une demande – prétendument de sa part – pour transférer son numéro à un autre transporteur.
Mais Michno n’était pas la personne qui a fait cette demande, un point qu’il a transmis au nouvel opérateur vers lequel son numéro de téléphone a été déplacé lors d’une conférence téléphonique avec Boost Mobile.
Ce qui est arrivé à Michno s’appelle “l’échange de SIM”.
La façon dont fonctionne l’échange de carte SIM est un escroc, qui vous imite, convainc votre opérateur téléphonique actuel de transférer votre numéro vers une autre entreprise via votre “module d’identité d’abonné” ou SIM.
Cette carte SIM est alors virtuellement connectée à l’appareil des voleurs, et maintenant, ils ont accès à tout sur votre téléphone, y compris les textes de récupération de mot de passe. À leur arrivée, un escroc est assis juste là, les recevant.
SIM Swapping est un système qui les rapports de la Commission fédérale des communications des centaines de personnes en sont la proie chaque année.
Dans le cas de Michno, les voleurs sont allés chercher son compte CoinBase contenant 135 000 $ de BitCoin, des économies qui, selon lui, étaient censées être la base du fonds universitaire de sa fille.
Michno a déclaré qu’en contactant CoinBase pour les avertir qu’il avait été piraté, ils lui ont dit qu’il était trop tard. “Ils ont écrit : ‘Oh, nous avons découvert que vous avez été victime d’un échange de carte SIM.’ Et tous vos bitcoins ont été volés”, a déclaré Michno.
Dans un communiqué, CoinBase a déclaré à NBC 5 Responds qu’il était interdit de partager des détails sur la perte de Phil.
Dans la plupart des cas, la société a dit il “ne couvre pas les pertes … dues à une compromission des identifiants de connexion d’un client”.
Michno a déclaré que son cas était désormais entre les mains du FBI et que le Bureau lui avait dit que de nombreuses personnes étaient victimes de programmes d’échange de cartes SIM. Et plus vous avez votre numéro de téléphone depuis longtemps, plus un pirate informatique peut trouver d’informations susceptibles d’être disponibles et liées à votre numéro.
Ce qui vous est arrivé arrive à beaucoup de gens.
– Phil Michno, épargne volée après échange SIM
La FCC a déclaré qu’avec l’augmentation du nombre de violations de données client au cours des dernières années, davantage d’informations sur les clients, comme le numéro de téléphone et l’opérateur d’une personne, sont accessibles sur les marchés illicites du dark web.
C’est pourquoi Michno pense que les opérateurs téléphoniques ont la responsabilité de protéger les informations et les numéros de téléphone de leurs clients contre les transferts non autorisés.
“Boost Mobile a donné mon numéro. Ils étaient mon opérateur, ils n’ont pas protégé mes informations”, a déclaré Michno. “Ces opérateurs de téléphonie mobile doivent être responsables de l’information des gens.”
Pour sa part, Boost Mobile s’est dit « déterminé à enquêter [Phil Michno’s] problème et découvrir comment la fraude s’est produite.
Un porte-parole de la société a également déclaré qu’elle avait récemment “mis en œuvre plusieurs procédures … pour empêcher les fraudeurs de manipuler le système”.
Ce type de protection des clients pourrait bientôt être obligatoire à tous les niveaux aux États-Unis.
Les La FCC a proposé des règles cela obligerait les opérateurs téléphoniques à faire beaucoup plus pour s’authentifier si un client est vraiment la personne qui demande un changement de numéro de téléphone vers un nouvel appareil.
Comment vous protéger de l’échange de carte SIM
Bien que de nouvelles règles fédérales pour les transporteurs puissent exiger une protection plus forte, il existe des moyens de vous protéger.
Tout d’abord, contactez votre opérateur téléphonique pour voir s’il offre une quelconque protection contre les transferts non autorisés.
Ces services sont appelés « blocage de numéros » ou « blocage de numéros » et sont parfois aussi simples que de cocher une case dans votre profil. Si ce service n’est pas disponible, la FCC suggère de demander à votre opérateur si vous pouvez configurer un numéro ou un mot de passe requis afin de transférer votre numéro vers un nouvel appareil.
Une autre façon de vous protéger consiste à utiliser l’authentification à deux facteurs pour les mots de passe. Pour apprendre plus, Cliquez ici.
Pour plus de conseils sur la prévention d’un échange de carte SIM, regardez la vidéo ci-dessous.
Avez-vous reçu une alerte indiquant que votre carte SIM a été activée sur un nouvel appareil ? Votre téléphone a peut-être été piraté par un escroc, et voici ce que vous pouvez faire pour éviter que cela ne se produise.
Vous avez une réclamation consommateur ? Composez le 1-844-NBC-RESP ou Cliquez ici pour nous le faire savoir, afin que nous puissions vous aider.
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Réinitialiser le mot de passe d’un compte, c’est comme demander à votre quincaillerie de créer une nouvelle clé pour votre maison. Beaucoup utilisent leurs numéros de téléphone comme moyen de récupérer des codes temporaires pour modifier leurs mots de passe pour plus de commodité.
Mais cette méthode est également pratique pour les voleurs qui cherchent des moyens d’accéder à vos comptes les plus importants en ligne. Dans certains cas, connaître votre nom, votre numéro de téléphone et l’opérateur de votre téléphone est tout ce dont un voleur a besoin pour infliger de réels dommages.
NBC 5 Responds a découvert que de nouvelles réglementations fédérales pourraient vous aider à mieux vous protéger contre ce type de stratagèmes à l’avenir, mais pour l’instant, il est sage de mettre en œuvre vous-même une protection plus forte.
Pour commencer, posez-vous la question suivante : combien de comptes avez-vous liés à votre numéro de téléphone pour des raisons de sécurité ? Et si quelqu’un vous volait votre numéro, pourrait-il accéder à ce qui compte le plus ?
C’est ce qui est arrivé à un homme à Joliet, qui a déclaré à NBC 5 Responds que ses pires craintes se sont réalisées lorsque, à l’improviste, son téléphone a cessé de fonctionner.
“Je suis allé faire un appel et il n’a pas fait d’appel”, a déclaré Phil Michno. “Je me connecte à mon e-mail et je n’ai pas pu, il a dit ‘Mot de passe modifié.'”
Pour savoir ce qui n’allait pas, Michno a déclaré que le premier appel qu’il avait passé était son opérateur téléphonique : Boost Mobile. Mais l’appel lui a laissé plus de questions que de réponses.
“J’ai appelé Boost Mobile et j’ai dit ‘Hé, qu’est-ce qui se passe avec mon téléphone ? Il ne fonctionne pas.’ Et ils ont dit ‘Oh, nous voyons que vous avez changé pour une autre entreprise'”, a expliqué Michno. “J’ai dit ‘Je n’ai jamais changé pour une autre entreprise !'”
Michno a déclaré que le représentant de Boost Mobile lui ont dit qu’ils avaient reçu une demande – prétendument de sa part – pour transférer son numéro à un autre transporteur.
Mais Michno n’était pas la personne qui a fait cette demande, un point qu’il a transmis au nouvel opérateur vers lequel son numéro de téléphone a été déplacé lors d’une conférence téléphonique avec Boost Mobile.
Ce qui est arrivé à Michno s’appelle “l’échange de SIM”.
La façon dont fonctionne l’échange de carte SIM est un escroc, qui vous imite, convainc votre opérateur téléphonique actuel de transférer votre numéro vers une autre entreprise via votre “module d’identité d’abonné” ou SIM.
Cette carte SIM est alors virtuellement connectée à l’appareil des voleurs, et maintenant, ils ont accès à tout sur votre téléphone, y compris les textes de récupération de mot de passe. À leur arrivée, un escroc est assis juste là, les recevant.
SIM Swapping est un système qui les rapports de la Commission fédérale des communications des centaines de personnes en sont la proie chaque année.
Dans le cas de Michno, les voleurs sont allés chercher son compte CoinBase contenant 135 000 $ de BitCoin, des économies qui, selon lui, étaient censées être la base du fonds universitaire de sa fille.
Michno a déclaré qu’en contactant CoinBase pour les avertir qu’il avait été piraté, ils lui ont dit qu’il était trop tard. “Ils ont écrit : ‘Oh, nous avons découvert que vous avez été victime d’un échange de carte SIM.’ Et tous vos bitcoins ont été volés”, a déclaré Michno.
Dans un communiqué, CoinBase a déclaré à NBC 5 Responds qu’il était interdit de partager des détails sur la perte de Phil.
Dans la plupart des cas, la société a dit il “ne couvre pas les pertes … dues à une compromission des identifiants de connexion d’un client”.
Michno a déclaré que son cas était désormais entre les mains du FBI et que le Bureau lui avait dit que de nombreuses personnes étaient victimes de programmes d’échange de cartes SIM. Et plus vous avez votre numéro de téléphone depuis longtemps, plus un pirate informatique peut trouver d’informations susceptibles d’être disponibles et liées à votre numéro.
Ce qui vous est arrivé arrive à beaucoup de gens.
– Phil Michno, épargne volée après échange SIM
La FCC a déclaré qu’avec l’augmentation du nombre de violations de données client au cours des dernières années, davantage d’informations sur les clients, comme le numéro de téléphone et l’opérateur d’une personne, sont accessibles sur les marchés illicites du dark web.
C’est pourquoi Michno pense que les opérateurs téléphoniques ont la responsabilité de protéger les informations et les numéros de téléphone de leurs clients contre les transferts non autorisés.
“Boost Mobile a donné mon numéro. Ils étaient mon opérateur, ils n’ont pas protégé mes informations”, a déclaré Michno. “Ces opérateurs de téléphonie mobile doivent être responsables de l’information des gens.”
Pour sa part, Boost Mobile s’est dit « déterminé à enquêter [Phil Michno’s] problème et découvrir comment la fraude s’est produite.
Un porte-parole de la société a également déclaré qu’elle avait récemment “mis en œuvre plusieurs procédures … pour empêcher les fraudeurs de manipuler le système”.
Ce type de protection des clients pourrait bientôt être obligatoire à tous les niveaux aux États-Unis.
Les La FCC a proposé des règles cela obligerait les opérateurs téléphoniques à faire beaucoup plus pour s’authentifier si un client est vraiment la personne qui demande un changement de numéro de téléphone vers un nouvel appareil.
Comment vous protéger de l’échange de carte SIM
Bien que de nouvelles règles fédérales pour les transporteurs puissent exiger une protection plus forte, il existe des moyens de vous protéger.
Tout d’abord, contactez votre opérateur téléphonique pour voir s’il offre une quelconque protection contre les transferts non autorisés.
Ces services sont appelés « blocage de numéros » ou « blocage de numéros » et sont parfois aussi simples que de cocher une case dans votre profil. Si ce service n’est pas disponible, la FCC suggère de demander à votre opérateur si vous pouvez configurer un numéro ou un mot de passe requis afin de transférer votre numéro vers un nouvel appareil.
Une autre façon de vous protéger consiste à utiliser l’authentification à deux facteurs pour les mots de passe. Pour apprendre plus, Cliquez ici.
Pour plus de conseils sur la prévention d’un échange de carte SIM, regardez la vidéo ci-dessous.
Avez-vous reçu une alerte indiquant que votre carte SIM a été activée sur un nouvel appareil ? Votre téléphone a peut-être été piraté par un escroc, et voici ce que vous pouvez faire pour éviter que cela ne se produise.
Vous avez une réclamation consommateur ? Composez le 1-844-NBC-RESP ou Cliquez ici pour nous le faire savoir, afin que nous puissions vous aider.
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