Gillmor Gang : un demi-pain

Brent : Avec la disparition de tout ce qui se passe avec la confidentialité des données et les cookies, les entreprises vont devoir trouver un moyen d’obtenir les premières données – et ces données tierces, mais de première partie d’une manière propre.
Moi : Pouvez-vous décrire la différence ?
Eh bien, un tiers, vous allez sur un site Web et ce site Web a des partenaires avec lesquels vous n’avez rien à voir, et tout d’un coup vous atterrissez sur un site Web et la prochaine chose que vous savez, vous pourriez être touché par une annonce ou un e-mail d’une entreprise à laquelle vous ne vous attendiez même pas, avec laquelle vous n’avez aucune relation. Mais cette société a une relation avec le propriétaire du site Web. Donc, toutes ces choses, toutes ces interactions ou interruptions intempestives de votre journée à cause des publicités et des notifications que vous recevez, vous ne les recevez pas parce que vous aviez une relation directe, mais vous avez atterri sur un site qui a potentiellement des milliers de relations avec d’autres entreprises qui veulent s’en prendre à vous.
Et c’est la façon de faire des cookies tiers. Eh bien, ça s’en va. Et l’une des choses qui [Fleming] a souligné que ce que Salesforce veut faire, c’est créer un contenu de qualité afin de pouvoir établir une relation directe et de ne pas avoir à dépendre des accords traditionnels de tiers en coulisses. Et j’ai pensé que c’était vraiment génial. J’étais vraiment excité d’entendre cette partie, parce que je pense que c’est une autre façon de forcer les gens à s’éloigner de ces trucs de tiers et à être plus directs sur leurs intentions et ce qu’ils essaient de faire.

Keith : Eh bien, cela commence déjà à disparaître à cause de l’implémentation d’Apple sur iOS qui bloque les choses. Le navigateur de Microsoft [market share] est assez petit de nos jours, mais il bloque aussi les choses. Vous passez donc de ces bassins communs, lacs de données, à ce que vous pourriez considérer davantage comme des données de jardin clos, c’est-à-dire des données à la première personne. Les entreprises ne peuvent plus compter sur le ciblage via le réseau à moins qu’elles ne connaissent elles-mêmes les utilisateurs et qu’elles le puissent.
Cela conduit donc à cette grande question, à savoir : quel est le bon équilibre entre le marketing de contenu (ce que je pense vraiment que Salesforce fait) où vous avez une audience directe, et la publicité, où vous payez quelqu’un pour diffuser une annonce ? Le ciblage des publicités va se détériorer et le marketing de contenu, ce que vous pourriez considérer comme un média gagné, c’est-à-dire que vous travaillez pour attirer l’attention, va se développer. C’est donc vraiment un coup assez important dans le bras de ce que certains appellent l’économie des créateurs et de l’étendre dans l’entreprise. Chaque entreprise va devoir devenir un créateur dans ce monde.

Denis : J’ai lu un rapport intéressant cette semaine. Il s’agissait de la septième édition de l’enquête marketing de Salesforce. La première moitié était très positive quant à l’utilisation des nouvelles technologies pour prendre en charge le travail de n’importe où et une variété d’autres choses qui vous libèrent du bureau. Mais la deuxième partie contenait des données très intéressantes sur la destination des investissements des entreprises dans le nouveau marketing. Dans une douzaine de catégories environ, aucune catégorie n’a obtenu plus de 50 pour cent de réponses. En gros, en disant, oui, nous investissons suffisamment ou nous poursuivons activement cela. Donc, la conclusion dont je tire est que tout ce que nous semblons faire pour être plus avertis en technologie sur le Web et nous adresser aux clients, aux collègues et aux cohortes ou quoi que ce soit, est quelque peu à la traîne et prendra du retard jusqu’à ce que les organisations investissent dans les compétences et les personnes pour prendre en charge certaines des nouvelles choses comme le développement de contenu, le développement de contenu audio, le développement de contenu vidéo, l’IA et bien d’autres choses encore.

Brent : Avec la disparition de tout ce qui se passe avec la confidentialité des données et les cookies, les entreprises vont devoir trouver un moyen d’obtenir les premières données – et ces données tierces, mais de première partie d’une manière propre.
Moi : Pouvez-vous décrire la différence ?
Eh bien, un tiers, vous allez sur un site Web et ce site Web a des partenaires avec lesquels vous n’avez rien à voir, et tout d’un coup vous atterrissez sur un site Web et la prochaine chose que vous savez, vous pourriez être touché par une annonce ou un e-mail d’une entreprise à laquelle vous ne vous attendiez même pas, avec laquelle vous n’avez aucune relation. Mais cette société a une relation avec le propriétaire du site Web. Donc, toutes ces choses, toutes ces interactions ou interruptions intempestives de votre journée à cause des publicités et des notifications que vous recevez, vous ne les recevez pas parce que vous aviez une relation directe, mais vous avez atterri sur un site qui a potentiellement des milliers de relations avec d’autres entreprises qui veulent s’en prendre à vous.
Et c’est la façon de faire des cookies tiers. Eh bien, ça s’en va. Et l’une des choses qui [Fleming] a souligné que ce que Salesforce veut faire, c’est créer un contenu de qualité afin de pouvoir établir une relation directe et de ne pas avoir à dépendre des accords traditionnels de tiers en coulisses. Et j’ai pensé que c’était vraiment génial. J’étais vraiment excité d’entendre cette partie, parce que je pense que c’est une autre façon de forcer les gens à s’éloigner de ces trucs de tiers et à être plus directs sur leurs intentions et ce qu’ils essaient de faire.

Keith : Eh bien, cela commence déjà à disparaître à cause de l’implémentation d’Apple sur iOS qui bloque les choses. Le navigateur de Microsoft [market share] est assez petit de nos jours, mais il bloque aussi les choses. Vous passez donc de ces bassins communs, lacs de données, à ce que vous pourriez considérer davantage comme des données de jardin clos, c’est-à-dire des données à la première personne. Les entreprises ne peuvent plus compter sur le ciblage via le réseau à moins qu’elles ne connaissent elles-mêmes les utilisateurs et qu’elles le puissent.
Cela conduit donc à cette grande question, à savoir : quel est le bon équilibre entre le marketing de contenu (ce que je pense vraiment que Salesforce fait) où vous avez une audience directe, et la publicité, où vous payez quelqu’un pour diffuser une annonce ? Le ciblage des publicités va se détériorer et le marketing de contenu, ce que vous pourriez considérer comme un média gagné, c’est-à-dire que vous travaillez pour attirer l’attention, va se développer. C’est donc vraiment un coup assez important dans le bras de ce que certains appellent l’économie des créateurs et de l’étendre dans l’entreprise. Chaque entreprise va devoir devenir un créateur dans ce monde.

Denis : J’ai lu un rapport intéressant cette semaine. Il s’agissait de la septième édition de l’enquête marketing de Salesforce. La première moitié était très positive quant à l’utilisation des nouvelles technologies pour prendre en charge le travail de n’importe où et une variété d’autres choses qui vous libèrent du bureau. Mais la deuxième partie contenait des données très intéressantes sur la destination des investissements des entreprises dans le nouveau marketing. Dans une douzaine de catégories environ, aucune catégorie n’a obtenu plus de 50 pour cent de réponses. En gros, en disant, oui, nous investissons suffisamment ou nous poursuivons activement cela. Donc, la conclusion dont je tire est que tout ce que nous semblons faire pour être plus avertis en technologie sur le Web et nous adresser aux clients, aux collègues et aux cohortes ou quoi que ce soit, est quelque peu à la traîne et prendra du retard jusqu’à ce que les organisations investissent dans les compétences et les personnes pour prendre en charge certaines des nouvelles choses comme le développement de contenu, le développement de contenu audio, le développement de contenu vidéo, l’IA et bien d’autres choses encore.