Le géant du jeu vidéo EA oriente les joueurs vers l’option de boîte à butin dans un jeu de football populaire, selon un initié

Un initié du jeu affirme qu’un document interne de l’entreprise prouve que le géant du jeu vidéo Electronic Arts tente de conduire les joueurs dans un type de jeu qui les encourage à dépenser plus d’argent et qui a été critiqué pour d’éventuels liens avec le jeu.

Le document de 54 pages qui a été divulgué provient de la division des sports de la société à Burnaby, en Colombie-Britannique, où une équipe travaille sur le très rentable d’EA. FIFA football. Il semble s’agir d’une présentation, comportant de nombreuses diapositives avec des puces, sur la sortie de FIFA 21 et a été partagé en interne.

Il traite d’un mode de jeu qui permet aux joueurs d’acheter des «boîtes à butin» dans le jeu pour améliorer le jeu ou augmenter leurs chances de gagner, par exemple en ajoutant un meilleur joueur à leur équipe.

Il dit que le mode qui permet les achats de boîtes à butin, appelé FIFA Ultimate Team (FUT), est la «pierre angulaire» du jeu.

“Nous faisons tout ce que nous pouvons pour y conduire les joueurs”, un point proche du sommet de le document dit.

Une autre page de la présentation fait référence à des “teasers de contenu” qui “susciteront l’enthousiasme et entraîneront les joueurs vers FUT à partir d’autres modes” sous une puce intitulée “Tous les chemins mènent à FUT”.

Mais les joueurs ne savent jamais ce qu’ils obtiendront lorsqu’ils achèteront une boîte à butin. Les critiques disent que le caractère aléatoire – associé aux cloches et aux sifflets qui se déclenchent lorsqu’une boîte s’ouvre dans le jeu – les rend addictifs et s’apparente au jeu.

“Les caractéristiques d’une boîte à butin sont similaires à celles d’une machine à sous”, a déclaré Keith Whyte, directeur exécutif du Conseil national américain sur le jeu problématique. “Rien n’est plus attrayant – et chez certaines personnes, addictif – pour le cerveau qu’une récompense intermittente et variable.”

En effet, les babillards électroniques et forums sont inondés de gens qui admettent qu’ils essaient de se libérer de la dépendance à la boîte de butin et des experts tels que Whyte disent qu’ils entendent de plus en plus parler de joueurs problématiques qui dépensent des économies et s’endettent même pour faire l’expérience de l’ouverture d’une boîte à butin .

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• Vous avez une histoire? Contactez Erica et l’équipe Go Public

Partout dans le monde, des pays se demandent si les coffres à butin constituent des jeux de hasard et devraient être interdits, comme l’a fait la Belgique en 2018. Plusieurs poursuites en cours – dont une proposition recours collectif à Vancouver – allègue que EA enfreint la législation sur les jeux de hasard.

“ Nous ne pouvons vraiment rien y faire ”

C’est cette toile de fond qui, selon l’initié, l’a contraint à divulguer le document. Il dit que lui et d’autres personnes qu’il connaît qui travaillent sur des jeux vidéo ne se sentent pas à l’aise avec les projets qui incluent des boîtes à butin. CBC News a accepté de ne pas l’identifier, car il dit craindre des répercussions professionnelles.

“Nous ne pouvons vraiment rien y faire car en fin de compte, [the] l’entreprise essaie de gagner de l’argent et de satisfaire les investisseurs. “

Un porte-parole d’EA a refusé une demande d’entrevue et n’a pas fait de commentaire sur le document, qui, a-t-il noté, était “marqué comme privilégié et confidentiel”, sauf pour dire qu’il est “vu sans contexte” et que les interprétations de ce qu’il dit “sont mal informé. ” Lorsqu’on lui a demandé de clarifier, il n’a pas répondu.

“Tous les jeux EA peuvent être joués sans dépenser en objets du jeu, et la majorité des joueurs ne dépensent pas”, a déclaré Charlie Fortescue dans un communiqué.

Les boîtes à butin ne sont pas illégales au Canada ou aux États-Unis, et de nombreuses sociétés de jeux et d’applications offrent des incitations similaires – permettant aux joueurs de dépenser de l’argent pour des options et des modules complémentaires qui améliorent le jeu et sont rentables pour les entreprises.

Et EA gagne beaucoup d’argent grâce aux boîtes à butin.

Sur la base de rapports annuels, la multinationale basée en Californie a gagné 1,49 milliard de dollars américains en 2020 grâce aux coffres à butin de ses seuls titres sportifs, soit près du triple des 587 millions de dollars générés en 2015, selon Niko Partners, une entreprise spécialisée dans l’analyse du marché des jeux vidéo.

Les boîtes à butin, également appelées «packs de cartes», peuvent être achetées avec de l’argent réel ou des «pièces» gagnées dans le jeu. Mais l’initié dit qu’il y a une pression pour cracher de l’argent réel.

“Vous pouvez jouer … sans dépenser un dollar”, dit-il. “Mais vous apprendrez qu’il faut beaucoup de temps pour gagner des pièces et vous serez vite frustré.”

Les modes de boîte à butin sont facultatifs

Il a fourni un autre document interne d’EA, légèrement plus court, qui fait référence à la monnaie gagnée dans le jeu en tant que «monnaie de broyage».

“Grinding” dans les jeux vidéo est un argot pour faire la même tâche monotone encore et encore au point que ce n’est plus amusant “, a déclaré l’initié. “Il semble que [EA games] sont conçus pour être ennuyeux, pour être une mouture et pour encourager les gens de tous âges à dépenser de l’argent sur des paquets de cartes. ”

Il dit que la société a toujours souligné que le mode Ultimate Team est facultatif et que les joueurs n’ont pas à utiliser de l’argent réel pour les boîtes à butin. Il se dit donc choqué de voir le géant de l’industrie admettre qu’il fait tout ce qu’il peut pour orienter les joueurs vers ce mode.

“Pendant des années … ils ont été capables d’agir avec une couche de déni plausible”, a déclaré l’initié. “Pourtant, dans leurs documents internes, ils disent:” C’est notre objectif. Nous voulons que les gens soient poussés vers le mode pack de cartes. “”

Fortescue a déclaré que le mode était toujours populaire auprès des joueurs.

“Des modes comme Ultimate Team, qui fait partie de notre FIFA les jeux depuis plus d’une décennie, font partie des expériences de jeu les plus populaires au monde », a déclaré le porte-parole d’EA.

Des dizaines de millions de joueurs, a-t-il déclaré, “de toutes les régions du monde adorent l’expérience”.

Demandé pourquoi EA fait référence à la monnaie virtuelle en tant que «monnaie de mouture», Fortescue a dit seulement: «« La monnaie de mouture »n’est pas un terme que nous utilisons généralement.

Fortescue a déclaré que la décision belge est unique et que les régulateurs du jeu dans plusieurs juridictions ont constaté que les coffres à butin ne constituent pas du jeu s’ils sont confinés dans le jeu et ne peuvent pas être encaissés.

“Nous veillons à ce que toutes les activités liées aux jeux EA soient conçues pour rester dans le jeu, et nous surveillons activement et prenons des mesures contre quiconque tente de violer ces règles.”

Le joueur décrit la “ ruée ” de la boîte à butin

Jonathan Peniket, 22 ans, dit qu’il connaît trop bien le tirage au sort des boîtes à butin. C’est un ancien toxicomane autoproclamé de la boîte à butin vivant à York, en Angleterre.

“J’ai commencé à utiliser des paquets de cartes comme moyen de faire face à un moment où je me sentais si malheureux dans ma vie dans son ensemble, alors que tant de choses difficiles se passaient”, a-t-il déclaré. “Je pourrais essentiellement acheter un peu de bonheur.”

Il a dépensé plus de 5 000 $ – argent que sa famille lui avait donné pour son avenir – avant d’obtenir de l’aide.

Peniket dit que lui aussi trouve les fuites d’EA dérangeantes.

“FIFA les joueurs ont pensé que c’était leur stratégie pendant longtemps, mais il est toujours choquant de voir un document au sein d’EA l’énoncer par écrit “, a-t-il déclaré.” Ils conduisent tout le monde vers le casino, en gros. ”

REGARDER | Le joueur parle de l’attrait des packs de cartes:

L’ancien toxicomane de la boîte à butin Jonathan Peniket partage combien il a dépensé pour les matchs de la FIFA. 3:49

EA a publiquement nié que toute facette de ses jeux vidéo constitue un jeu de hasard. EA préfère décrire les boîtes à butin comme utilisant des «mécanismes de surprise» – en disant qu’elles sont similaires au plaisir d’ouvrir un œuf Kinder Surprise.

Fortescue a déclaré que tous les jeux EA pouvaient être joués sans dépenser en objets du jeu et que la majorité des joueurs ne dépensaient pas.

“Nous prenons grand soin et responsabilité de nous assurer que nos jeux et expériences sont adaptés à leur public, et que tout achat dans les jeux est entièrement facultatif”, a-t-il déclaré.

Il a également déclaré qu’EA n’encourage pas les jeunes joueurs à dépenser dans les jeux.

“Nous encourageons également activement les parents à utiliser les commandes familiales disponibles sur les principales consoles de jeux, qui permettent aux parents ou aux tuteurs de gérer le type de contenu auquel leurs enfants sont autorisés à accéder, que leurs enfants puissent ou non dépenser en jeux, combien ils peuvent. passer et combien de temps ils peuvent jouer », a déclaré Fortescue.

Le document interne plus large indique que la messagerie ciblée dans le jeu “orientera les joueurs vers [FIFA Ultimate Team] d’autres modes. “

L’initié dit que cela a attiré son attention en partie parce que les joueurs qui ont déjà payé environ 80 $ pour le jeu recevront des messages les encourageant à passer à un mode dans lequel ils pourraient potentiellement débourser plus d’argent.

Il dit que pousser les joueurs vers le mode qui offre des boîtes de butin va à l’encontre de l’affirmation d’EA selon laquelle les joueurs peuvent choisir le mode à jouer.

«Je ne sais pas pourquoi quiconque aurait jamais mis cela sous forme imprimée dans l’entreprise», a-t-il déclaré. “Il est de plus en plus difficile de défendre ce qui est de toute évidence un jeu non réglementé.”

Plus de données, transparence nécessaire: chercheur

David Zendle, chercheur sur les jeux et professeur d’informatique à l’Université britannique de York, affirme que certaines juridictions ont déclaré que les coffres à butin ne sont pas des jeux de hasard parce que leurs lois sur les jeux de hasard n’ont pas été mises à jour depuis des décennies.

Zendle est l’un des principaux chercheurs au monde sur les boîtes à butin. Il a mené plusieurs études impliquant des milliers de participants qui jouent à des jeux vidéo.

“Chaque fois que nous le cherchons, nous retrouvons la même relation”, a-t-il déclaré. “Les gens qui dépensent beaucoup pour les coffres à butin ont tendance à avoir des niveaux élevés de problèmes de jeu.”

REGARDER | Chercheur frustré par le manque de données:

Le chercheur David Zendle explique pourquoi il est frustré par les grandes sociétés de jeux. 1:14

Quoi la recherche ne lui dit pas si les joueurs problématiques sont attirés par les boîtes de butin ou si les boîtes de butin créent des joueurs problématiques. Zendle dit que pour comprendre cela, lui et d’autres chercheurs ont besoin que les géants du jeu vidéo soient plus transparents sur les données qu’ils collectent.

“Qui sont-ils [the top players]? demanda Zendle. Combien dépensent-ils? Ce sont les questions fondamentales auxquelles nous ne pouvons pas répondre car l’industrie ne partage pas ces données. “

Alors que les gouvernements, les régulateurs et les tribunaux déterminent comment gérer les boîtes à butin, l’initié dit qu’il ne pense pas qu’il faut les éliminer complètement.

“Je pense que vous avez juste besoin d’en éradiquer la monétisation, de permettre aux joueurs de gagner des pièces dans le jeu, puis de les laisser dépenser ces pièces sur des paquets de cartes”, a-t-il déclaré.

“Ne laissez personne ouvrir son portefeuille sur ce truc.”

Un initié du jeu affirme qu’un document interne de l’entreprise prouve que le géant du jeu vidéo Electronic Arts tente de conduire les joueurs dans un type de jeu qui les encourage à dépenser plus d’argent et qui a été critiqué pour d’éventuels liens avec le jeu.

Le document de 54 pages qui a été divulgué provient de la division des sports de la société à Burnaby, en Colombie-Britannique, où une équipe travaille sur le très rentable d’EA. FIFA football. Il semble s’agir d’une présentation, comportant de nombreuses diapositives avec des puces, sur la sortie de FIFA 21 et a été partagé en interne.

Il traite d’un mode de jeu qui permet aux joueurs d’acheter des «boîtes à butin» dans le jeu pour améliorer le jeu ou augmenter leurs chances de gagner, par exemple en ajoutant un meilleur joueur à leur équipe.

Il dit que le mode qui permet les achats de boîtes à butin, appelé FIFA Ultimate Team (FUT), est la «pierre angulaire» du jeu.

“Nous faisons tout ce que nous pouvons pour y conduire les joueurs”, un point proche du sommet de le document dit.

Une autre page de la présentation fait référence à des “teasers de contenu” qui “susciteront l’enthousiasme et entraîneront les joueurs vers FUT à partir d’autres modes” sous une puce intitulée “Tous les chemins mènent à FUT”.

Mais les joueurs ne savent jamais ce qu’ils obtiendront lorsqu’ils achèteront une boîte à butin. Les critiques disent que le caractère aléatoire – associé aux cloches et aux sifflets qui se déclenchent lorsqu’une boîte s’ouvre dans le jeu – les rend addictifs et s’apparente au jeu.

“Les caractéristiques d’une boîte à butin sont similaires à celles d’une machine à sous”, a déclaré Keith Whyte, directeur exécutif du Conseil national américain sur le jeu problématique. “Rien n’est plus attrayant – et chez certaines personnes, addictif – pour le cerveau qu’une récompense intermittente et variable.”

En effet, les babillards électroniques et forums sont inondés de gens qui admettent qu’ils essaient de se libérer de la dépendance à la boîte de butin et des experts tels que Whyte disent qu’ils entendent de plus en plus parler de joueurs problématiques qui dépensent des économies et s’endettent même pour faire l’expérience de l’ouverture d’une boîte à butin .

• Vous avez une histoire? Contactez Erica et l’équipe Go Public

Partout dans le monde, des pays se demandent si les coffres à butin constituent des jeux de hasard et devraient être interdits, comme l’a fait la Belgique en 2018. Plusieurs poursuites en cours – dont une proposition recours collectif à Vancouver – allègue que EA enfreint la législation sur les jeux de hasard.

“ Nous ne pouvons vraiment rien y faire ”

C’est cette toile de fond qui, selon l’initié, l’a contraint à divulguer le document. Il dit que lui et d’autres personnes qu’il connaît qui travaillent sur des jeux vidéo ne se sentent pas à l’aise avec les projets qui incluent des boîtes à butin. CBC News a accepté de ne pas l’identifier, car il dit craindre des répercussions professionnelles.

“Nous ne pouvons vraiment rien y faire car en fin de compte, [the] l’entreprise essaie de gagner de l’argent et de satisfaire les investisseurs. “

Un porte-parole d’EA a refusé une demande d’entrevue et n’a pas fait de commentaire sur le document, qui, a-t-il noté, était “marqué comme privilégié et confidentiel”, sauf pour dire qu’il est “vu sans contexte” et que les interprétations de ce qu’il dit “sont mal informé. ” Lorsqu’on lui a demandé de clarifier, il n’a pas répondu.

“Tous les jeux EA peuvent être joués sans dépenser en objets du jeu, et la majorité des joueurs ne dépensent pas”, a déclaré Charlie Fortescue dans un communiqué.

Les boîtes à butin ne sont pas illégales au Canada ou aux États-Unis, et de nombreuses sociétés de jeux et d’applications offrent des incitations similaires – permettant aux joueurs de dépenser de l’argent pour des options et des modules complémentaires qui améliorent le jeu et sont rentables pour les entreprises.

Et EA gagne beaucoup d’argent grâce aux boîtes à butin.

Sur la base de rapports annuels, la multinationale basée en Californie a gagné 1,49 milliard de dollars américains en 2020 grâce aux coffres à butin de ses seuls titres sportifs, soit près du triple des 587 millions de dollars générés en 2015, selon Niko Partners, une entreprise spécialisée dans l’analyse du marché des jeux vidéo.

Les boîtes à butin, également appelées «packs de cartes», peuvent être achetées avec de l’argent réel ou des «pièces» gagnées dans le jeu. Mais l’initié dit qu’il y a une pression pour cracher de l’argent réel.

“Vous pouvez jouer … sans dépenser un dollar”, dit-il. “Mais vous apprendrez qu’il faut beaucoup de temps pour gagner des pièces et vous serez vite frustré.”

Les modes de boîte à butin sont facultatifs

Il a fourni un autre document interne d’EA, légèrement plus court, qui fait référence à la monnaie gagnée dans le jeu en tant que «monnaie de broyage».

“Grinding” dans les jeux vidéo est un argot pour faire la même tâche monotone encore et encore au point que ce n’est plus amusant “, a déclaré l’initié. “Il semble que [EA games] sont conçus pour être ennuyeux, pour être une mouture et pour encourager les gens de tous âges à dépenser de l’argent sur des paquets de cartes. ”

Il dit que la société a toujours souligné que le mode Ultimate Team est facultatif et que les joueurs n’ont pas à utiliser de l’argent réel pour les boîtes à butin. Il se dit donc choqué de voir le géant de l’industrie admettre qu’il fait tout ce qu’il peut pour orienter les joueurs vers ce mode.

“Pendant des années … ils ont été capables d’agir avec une couche de déni plausible”, a déclaré l’initié. “Pourtant, dans leurs documents internes, ils disent:” C’est notre objectif. Nous voulons que les gens soient poussés vers le mode pack de cartes. “”

Fortescue a déclaré que le mode était toujours populaire auprès des joueurs.

“Des modes comme Ultimate Team, qui fait partie de notre FIFA les jeux depuis plus d’une décennie, font partie des expériences de jeu les plus populaires au monde », a déclaré le porte-parole d’EA.

Des dizaines de millions de joueurs, a-t-il déclaré, “de toutes les régions du monde adorent l’expérience”.

Demandé pourquoi EA fait référence à la monnaie virtuelle en tant que «monnaie de mouture», Fortescue a dit seulement: «« La monnaie de mouture »n’est pas un terme que nous utilisons généralement.

Fortescue a déclaré que la décision belge est unique et que les régulateurs du jeu dans plusieurs juridictions ont constaté que les coffres à butin ne constituent pas du jeu s’ils sont confinés dans le jeu et ne peuvent pas être encaissés.

“Nous veillons à ce que toutes les activités liées aux jeux EA soient conçues pour rester dans le jeu, et nous surveillons activement et prenons des mesures contre quiconque tente de violer ces règles.”

Le joueur décrit la “ ruée ” de la boîte à butin

Jonathan Peniket, 22 ans, dit qu’il connaît trop bien le tirage au sort des boîtes à butin. C’est un ancien toxicomane autoproclamé de la boîte à butin vivant à York, en Angleterre.

“J’ai commencé à utiliser des paquets de cartes comme moyen de faire face à un moment où je me sentais si malheureux dans ma vie dans son ensemble, alors que tant de choses difficiles se passaient”, a-t-il déclaré. “Je pourrais essentiellement acheter un peu de bonheur.”

Il a dépensé plus de 5 000 $ – argent que sa famille lui avait donné pour son avenir – avant d’obtenir de l’aide.

Peniket dit que lui aussi trouve les fuites d’EA dérangeantes.

“FIFA les joueurs ont pensé que c’était leur stratégie pendant longtemps, mais il est toujours choquant de voir un document au sein d’EA l’énoncer par écrit “, a-t-il déclaré.” Ils conduisent tout le monde vers le casino, en gros. ”

REGARDER | Le joueur parle de l’attrait des packs de cartes:

L’ancien toxicomane de la boîte à butin Jonathan Peniket partage combien il a dépensé pour les matchs de la FIFA. 3:49

EA a publiquement nié que toute facette de ses jeux vidéo constitue un jeu de hasard. EA préfère décrire les boîtes à butin comme utilisant des «mécanismes de surprise» – en disant qu’elles sont similaires au plaisir d’ouvrir un œuf Kinder Surprise.

Fortescue a déclaré que tous les jeux EA pouvaient être joués sans dépenser en objets du jeu et que la majorité des joueurs ne dépensaient pas.

“Nous prenons grand soin et responsabilité de nous assurer que nos jeux et expériences sont adaptés à leur public, et que tout achat dans les jeux est entièrement facultatif”, a-t-il déclaré.

Il a également déclaré qu’EA n’encourage pas les jeunes joueurs à dépenser dans les jeux.

“Nous encourageons également activement les parents à utiliser les commandes familiales disponibles sur les principales consoles de jeux, qui permettent aux parents ou aux tuteurs de gérer le type de contenu auquel leurs enfants sont autorisés à accéder, que leurs enfants puissent ou non dépenser en jeux, combien ils peuvent. passer et combien de temps ils peuvent jouer », a déclaré Fortescue.

Le document interne plus large indique que la messagerie ciblée dans le jeu “orientera les joueurs vers [FIFA Ultimate Team] d’autres modes. “

L’initié dit que cela a attiré son attention en partie parce que les joueurs qui ont déjà payé environ 80 $ pour le jeu recevront des messages les encourageant à passer à un mode dans lequel ils pourraient potentiellement débourser plus d’argent.

Il dit que pousser les joueurs vers le mode qui offre des boîtes de butin va à l’encontre de l’affirmation d’EA selon laquelle les joueurs peuvent choisir le mode à jouer.

«Je ne sais pas pourquoi quiconque aurait jamais mis cela sous forme imprimée dans l’entreprise», a-t-il déclaré. “Il est de plus en plus difficile de défendre ce qui est de toute évidence un jeu non réglementé.”

Plus de données, transparence nécessaire: chercheur

David Zendle, chercheur sur les jeux et professeur d’informatique à l’Université britannique de York, affirme que certaines juridictions ont déclaré que les coffres à butin ne sont pas des jeux de hasard parce que leurs lois sur les jeux de hasard n’ont pas été mises à jour depuis des décennies.

Zendle est l’un des principaux chercheurs au monde sur les boîtes à butin. Il a mené plusieurs études impliquant des milliers de participants qui jouent à des jeux vidéo.

“Chaque fois que nous le cherchons, nous retrouvons la même relation”, a-t-il déclaré. “Les gens qui dépensent beaucoup pour les coffres à butin ont tendance à avoir des niveaux élevés de problèmes de jeu.”

REGARDER | Chercheur frustré par le manque de données:

Le chercheur David Zendle explique pourquoi il est frustré par les grandes sociétés de jeux. 1:14

Quoi la recherche ne lui dit pas si les joueurs problématiques sont attirés par les boîtes de butin ou si les boîtes de butin créent des joueurs problématiques. Zendle dit que pour comprendre cela, lui et d’autres chercheurs ont besoin que les géants du jeu vidéo soient plus transparents sur les données qu’ils collectent.

“Qui sont-ils [the top players]? demanda Zendle. Combien dépensent-ils? Ce sont les questions fondamentales auxquelles nous ne pouvons pas répondre car l’industrie ne partage pas ces données. “

Alors que les gouvernements, les régulateurs et les tribunaux déterminent comment gérer les boîtes à butin, l’initié dit qu’il ne pense pas qu’il faut les éliminer complètement.

“Je pense que vous avez juste besoin d’en éradiquer la monétisation, de permettre aux joueurs de gagner des pièces dans le jeu, puis de les laisser dépenser ces pièces sur des paquets de cartes”, a-t-il déclaré.

“Ne laissez personne ouvrir son portefeuille sur ce truc.”