Les clients d’Optus subissent leur deuxième panne en quelques jours alors que des clients en colère critiquent les télécommunications
- Les services Optus seraient en baisse dans certaines régions pour la deuxième fois en une semaine
- Les clients ont subi des pannes massives le 2 juillet, puis à nouveau le 9 juillet
- Daily Mail Australia a contacté Optus pour commenter
Les clients d’Optus ont été frappés par une panne de service pour la deuxième fois en une semaine.
Les clients se sont plaints de la panne de service vendredi après-midi après que la compagnie de téléphone ait également rencontré des problèmes pour fournir des appels, des SMS et l’utilisation d’Internet le 2 juillet.
Les clients se sont rendus sur le site Détecteur de panne d’exprimer leurs frustrations.
Les clients d’Optus ont à nouveau eu du mal à appeler, à envoyer des messages et à accéder aux données, car de nombreux utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour se plaindre des pannes.
Les plaintes concernant les pannes d’Optus sont passées de cinq rapports vers 15 heures vendredi à 247 plaintes vers 17 h 30.
Optus a répondu à un client avec le tweet suivant :
Les utilisateurs de Twitter ont également exprimé leurs frustrations, la plupart recevant la même réponse :
« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. En attendant, nous recommandons des services de messagerie de données tels que iMessage, WhatsApp et Messenger lorsque cela est possible ».
Les clients sont furieux car ils sont à nouveau incapables d’utiliser les services mobiles, les tweets affluant à propos des pannes.
Daily Mail Australia a contacté Optus pour commentaires.
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Les clients d’Optus subissent leur deuxième panne en quelques jours alors que des clients en colère critiquent les télécommunications
- Les services Optus seraient en baisse dans certaines régions pour la deuxième fois en une semaine
- Les clients ont subi des pannes massives le 2 juillet, puis à nouveau le 9 juillet
- Daily Mail Australia a contacté Optus pour commenter
Les clients d’Optus ont été frappés par une panne de service pour la deuxième fois en une semaine.
Les clients se sont plaints de la panne de service vendredi après-midi après que la compagnie de téléphone ait également rencontré des problèmes pour fournir des appels, des SMS et l’utilisation d’Internet le 2 juillet.
Les clients se sont rendus sur le site Détecteur de panne d’exprimer leurs frustrations.
Les clients d’Optus ont à nouveau eu du mal à appeler, à envoyer des messages et à accéder aux données, car de nombreux utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour se plaindre des pannes.
Les plaintes concernant les pannes d’Optus sont passées de cinq rapports vers 15 heures vendredi à 247 plaintes vers 17 h 30.
Optus a répondu à un client avec le tweet suivant :
Les utilisateurs de Twitter ont également exprimé leurs frustrations, la plupart recevant la même réponse :
« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. En attendant, nous recommandons des services de messagerie de données tels que iMessage, WhatsApp et Messenger lorsque cela est possible ».
Les clients sont furieux car ils sont à nouveau incapables d’utiliser les services mobiles, les tweets affluant à propos des pannes.
Daily Mail Australia a contacté Optus pour commentaires.
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