Petite vs grande entreprise: mettez-vous vos revenus dans le mauvais panier?

Bien que nous sachions que la stratégie de vente au détail devrait changer en fonction de la taille d’une entreprise, il existe toujours une pression énorme sur les petites entreprises pour qu’elles concurrencent les détaillants de toutes tailles. Le danger ici est que les marques et les détaillants peuvent concentrer leurs efforts de marketing sur des canaux qui ne sont pas les plus rentables.

Par exemple, les petites entreprises devraient-elles se concentrer sur le référencement et la recherche organique alors que la majorité de leurs revenus provient en fait du courrier électronique?

Données d’analyse comparative de Power Retail montre qu’en mars 2021, plus de 31% des revenus des petites entreprises provenaient de la messagerie électronique et plus de 28% de la recherche payante. En revanche, moins de 20% provenaient de la recherche organique.

Source: Power Retail allumé

Lorsque nous regardons les grandes entreprises, la provenance des revenus est entièrement inversée. Dans la même période, plus de 31% du chiffre d’affaires provenait du bio et un peu moins 25% de la recherche payante. Comparé aux petites entreprises, où le courrier électronique est un énorme moteur de ventes, le courrier électronique ne rapporte que dix% de revenus pour les grandes entreprises.

Source: Power Retail allumé

Cette ventilation peut surprendre certains détaillants qui n’ont peut-être pas une image complète de l’industrie dans son ensemble. Avec l’augmentation massive des ventes en ligne pendant la pandémie, les détaillants en ligne (de toutes tailles) qui ne se concentrent pas sur la fidélité et la notoriété de la marque passent à côté d’une énorme opportunité. Par exemple, pour les visiteurs qui reviennent, les comptes de messagerie pour plus de 34% de revenus en ligne pour les petites entreprises. Pour les visiteurs qui reviennent dans les grandes entreprises, c’est exactement le même pourcentage de revenus (34%) est issu de la recherche organique (et est également en première position). Votre budget correspond-il à ce que les données nous disent?

Dans un monde post-pandémique, les détaillants doivent se concentrer sur les canaux qui donnent des résultats, non seulement à court terme, mais en tant que stratégie de croissance à long terme. C’est pourquoi il est essentiel de revoir constamment où vous vous situez par rapport aux concurrents de référence. Cela signifie que vous pouvez identifier à la fois les lacunes et les opportunités et vous assurer que vous atteignez la cible d’un point de vue stratégique.

La plate-forme d’analyse comparative de Power Retail offre aux détaillants une vue précise des performances du commerce électronique, sur la base de plus de 500 millions de sessions en ligne. Voulez-vous en savoir plus? Contacter [email protected]