• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
Tech News, Magazine & Review WordPress Theme 2017
  • Home
    • Home – Layout 1
    • Home – Layout 2
    • Home – Layout 3
    • Home – Layout 4
    • Home – Layout 5
  • Review

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    Fujifilm X-T2 review: The definition of a great camera

    The Analogue Nt Mini is the perfect NES console for video game lovers

    Using a mind reading device, ‘locked-in’ patients told researchers they’re happy

    Watch Cruise’s self-driving Bolt EV navigate smoothly to SF’s Dolores Park

  • Gaming

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    The Analogue Nt Mini is the perfect NES console for video game lovers

    GoPro’s Karma drone is back on sale after design flaw made them fall out of the sky

  • Gear
    • All
    • Audio
    • Camera
    • Laptop
    • Smartphone

    Apple Watch Series 2 Is Swimproof and Comes With Built-In GPS

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Jack Dorsey says he’ll continue running both Square and Twitter

    Fujifilm X-T2 review: The definition of a great camera

    The Warby Parker of hair color, Madison Reed, scores new funding and a CMO

    Shopify CEO attempts to defend continued hosting of Breitbart’s online store

    Trending Tags

    • Best iPhone 7 deals
    • Apple Watch 2
    • Nintendo Switch
    • CES 2017
    • Playstation 4 Pro
    • iOS 10
    • iPhone 7
    • Sillicon Valley
  • Computers

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    Fujifilm X-T2 review: The definition of a great camera

    Shopify CEO attempts to defend continued hosting of Breitbart’s online store

    SpaceX targets February 18 for Dragon resupply mission to ISS

  • Applications

    Apple Watch Series 2 Is Swimproof and Comes With Built-In GPS

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    Jack Dorsey says he’ll continue running both Square and Twitter

  • Security

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    The Warby Parker of hair color, Madison Reed, scores new funding and a CMO

    Shopify CEO attempts to defend continued hosting of Breitbart’s online store

No Result
View All Result
  • Home
    • Home – Layout 1
    • Home – Layout 2
    • Home – Layout 3
    • Home – Layout 4
    • Home – Layout 5
  • Review

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    Fujifilm X-T2 review: The definition of a great camera

    The Analogue Nt Mini is the perfect NES console for video game lovers

    Using a mind reading device, ‘locked-in’ patients told researchers they’re happy

    Watch Cruise’s self-driving Bolt EV navigate smoothly to SF’s Dolores Park

  • Gaming

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    The Analogue Nt Mini is the perfect NES console for video game lovers

    GoPro’s Karma drone is back on sale after design flaw made them fall out of the sky

  • Gear
    • All
    • Audio
    • Camera
    • Laptop
    • Smartphone

    Apple Watch Series 2 Is Swimproof and Comes With Built-In GPS

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Jack Dorsey says he’ll continue running both Square and Twitter

    Fujifilm X-T2 review: The definition of a great camera

    The Warby Parker of hair color, Madison Reed, scores new funding and a CMO

    Shopify CEO attempts to defend continued hosting of Breitbart’s online store

    Trending Tags

    • Best iPhone 7 deals
    • Apple Watch 2
    • Nintendo Switch
    • CES 2017
    • Playstation 4 Pro
    • iOS 10
    • iPhone 7
    • Sillicon Valley
  • Computers

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    Fujifilm X-T2 review: The definition of a great camera

    Shopify CEO attempts to defend continued hosting of Breitbart’s online store

    SpaceX targets February 18 for Dragon resupply mission to ISS

  • Applications

    Apple Watch Series 2 Is Swimproof and Comes With Built-In GPS

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    Jack Dorsey says he’ll continue running both Square and Twitter

  • Security

    To regain advertiser trust, Facebook is tracking ads by the millisecond

    National Academy of Sciences endorses embryonic engineering

    Google has been asked to take down over a million websites

    Watch Dogs 2 Update Coming This Week, Here’s What It Does

    The Warby Parker of hair color, Madison Reed, scores new funding and a CMO

    Shopify CEO attempts to defend continued hosting of Breitbart’s online store

No Result
View All Result
Technique de pointe
No Result
View All Result
Home Générale

Questions-réponses « Notre meilleur est encore à venir » avec Angus McDonald, PDG de Barbeques Galore

Caleb by Caleb
juin 1, 2021
141
Questions-réponses « Notre meilleur est encore à venir » avec Angus McDonald, PDG de Barbeques Galore
Share on FacebookShare on Twitter


Barbeques Galore a récemment dévoilé sa nouvelle plateforme en ligne améliorée. Nous avons discuté avec Angus McDonald, PDG de Barbeques Galore, pour discuter de la nouvelle plateforme, des plans futurs et de l’importance d’une véritable stratégie omnicanale.



Félicitations pour le lancement du nouveau site Web de barbecues Galore – il a l’air fantastique. Pourquoi ce lancement était-il si important pour l’équipe de Barbeques Galore ?

Il s’agit d’une étape importante dans le cadre d’un cheminement beaucoup plus large pour transformer notre entreprise. Au cours des deux dernières années, nous avons offert une nouvelle expérience en magasin plus engageante et inspirante, mettant mieux en valeur notre gamme et l’expertise et la passion de notre équipe. Nous avons également procédé à un renouvellement significatif de notre gamme, accélérant l’introduction de produits innovants et exclusifs comme notre nouvelle gamme de barbecues Beefmaster et notre nouvelle gamme de mobilier d’extérieur. Nous avons en même temps redéfini le cadre de notre marque, définissant plus clairement notre proposition de valeur client et la façon dont nous travaillons pour aider nos clients à mieux faire leurs barbecues.

Sous la surface, nous avons investi 7 millions de dollars dans de nouvelles technologies, de nouveaux systèmes et de nouveaux processus pour soutenir la livraison d’une expérience omnicanale transparente. Certains de ces investissements incluent un nouveau système ERP lancé l’année dernière, un nouveau système de gestion des commandes et, plus récemment, le lancement de Salesforce CommerceCloud.

Vous avez mentionné que ce site Web peut offrir une meilleure expérience à vos clients en 2021. Quels sont les autres avantages que vous attendez de l’amélioration des fonctionnalités et de la conception ?

En tant que détaillant omnicanal, l’intégration entre notre présence numérique et physique n’a jamais été aussi importante. Le nouveau site Web fait un certain nombre de progrès dans ce domaine, avec une bien meilleure visibilité de la disponibilité des produits et des options de livraison sur la page du produit, et des améliorations de la navigation et de la sélection, en particulier pour les produits disponibles avec un grand nombre de configurations. Cela sera encore facilité par une meilleure intégration du contenu et des recommandations comportementales pour créer une expérience plus engageante et intuitive. Ces améliorations ne sont pas seulement importantes pour nos ventes en ligne, mais également pour notre parcours client en magasin, une majorité significative visitant notre site Web pour effectuer des recherches en ligne avant de visiter l’un de nos magasins.

Pourquoi ces améliorations sont-elles une partie importante de la stratégie de Barbeques Galore ?

En tant que plus grand détaillant australien spécialisé dans les barbecues, il est extrêmement important que nous soyons leader sur le marché en proposant de nouveaux produits à nos clients tout en introduisant de nouveaux et différents styles de cuisine et en tirant le meilleur parti de l’espace de vie extérieur. Il peut s’agir d’aider nos clients à trouver le bon produit et la bonne technique pour cuisiner le steak parfait, ou de trouver le bon mobilier d’extérieur et le bon chauffe-terrasse pour une réunion de famille décontractée et confortable. Le changement radical de notre expérience en ligne est un moyen important d’aider nos clients tout au long de ce parcours et de trouver la bonne solution.

Vous avez travaillé avec Amblique et Salesforce Commerce Cloud pour développer le site Web. Comment les deux sociétés vous ont-elles aidé à créer le site Web que les acheteurs voient aujourd’hui ?

Nos partenaires d’Amblique et de Salesforce ont tous deux fait un travail formidable pour comprendre notre stratégie et travailler en étroite collaboration avec nous dans le développement de notre nouvelle expérience en ligne. Construire une compréhension claire de notre client, de notre marque et de notre portefeuille de produits a aidé à produire une expérience en ligne qui aide nos clients à naviguer dans la complexité de notre gamme et à relier plus clairement cette expérience à ce que nous faisons en magasin .

via les barbecues à gogo

Barbeques Galore a dévoilé un nouveau site Web | via les barbecues à gogo

En ce qui concerne les 12 derniers mois, quels ont été les changements les plus importants que Barbeques Galore a connus au cours de l’année ?

Nous avons constaté une performance constante dans tous les domaines de notre activité pendant la pandémie. Cependant, ce dont je suis le plus satisfait, ce sont certains des résultats obtenus non seulement grâce au marché favorable, mais aussi grâce à la mise en œuvre de notre stratégie. Nous avons vu des premiers résultats vraiment impressionnants de nos magasins de nouveau format qui ont surperformé l’ensemble du réseau, ainsi que de solides résultats de nos nouvelles gammes. Au sein de notre entreprise, nous avons également constaté de fortes améliorations dans l’engagement des membres de l’équipe alors que nous nous efforçons de soutenir notre équipe pendant la pandémie.

Quel a été l’impact de la pandémie sur la stratégie globale de Barbeques Galore en 2020 et 2021 ?

Nous avions déjà des plans assez ambitieux pour réinitialiser un certain nombre de domaines de notre activité pendant cette période. À bien des égards, la pandémie a renforcé notre détermination à apporter ces changements et a accéléré la mise en œuvre de ces plans. Le travail de transformation de notre réseau de magasins en est un bel exemple. Nous avons accompli beaucoup de travail pour « dimensionner » notre réseau de magasins, et d’ici la fin de cet exercice, nous aurons déjà 10 de nos magasins de nouveau format en activité.

Quelle a été l’une des plus grandes leçons que vous avez apprises en tant que détaillant après la pandémie ?

Tout au long de la pandémie, nous avons été récompensés lorsque nous avons fait un pas en avant comme d’autres ont fait un pas en arrière. Alors que d’autres détaillants fermaient des magasins en mars et avril de l’année dernière, nous sommes rapidement arrivés à l’idée que la meilleure chose pour notre équipe, nos clients et notre entreprise était de continuer à commercer là où c’était sûr et où nous étions autorisés à le faire.

Selon vous, quels sont les plus grands défis pour les entreprises australiennes de commerce électronique en ce moment, et que pourrait-on faire pour les relever ? Quelles sont les plus grandes opportunités ?

Bien que nous ayons connu une croissance considérable au cours de la dernière année qui a fait progresser le taux d’adoption des clients utilisant le commerce électronique, il y aura une certaine normalisation cette année. Les détaillants compétents avec une proposition de valeur claire, qui ont établi un lien émotionnel avec leurs clients réussiront mieux que ceux qui ne s’adressent qu’aux conducteurs les plus rationnels.

L’autre défi reste le niveau de capacité dans le « dernier kilomètre » des partenaires de livraison et comment ils s’intègrent plus efficacement dans l’expérience de marque créée par chaque détaillant. Le niveau de concurrence sur le marché des prestataires de services de livraison B2C est élevé, mais nous n’avons pas encore constaté la cohérence de l’expérience obtenue sur d’autres marchés à travers le monde.

En repensant aux 18 derniers mois, quel a été le plus gros défi et qu’est-ce que Barbeques Galore a appris de cette expérience ?

Les contraintes d’approvisionnement mondiales restent un défi permanent alors que la forte demande de biens de consommation se poursuit dans le monde. Tout au long de cette période, les partenariats que nous avons développés avec nos principaux partenaires commerciaux ont été d’une importance cruciale pour relever ces défis. Cette étroite collaboration avec nos principaux fournisseurs continuera d’être très importante alors que nous progressons dans un environnement mondial imprévisible.

Quelles tendances de vente au détail en ligne Barbeques Galore s’attend-il à voir dans la seconde moitié de 2021 ?

Il y a eu un certain nombre de changements permanents qui resteront au-delà de la pandémie. Le plus important de tous est une attitude très différente à l’égard des modalités de travail flexibles, ce qui conduit nos clients à passer plus de temps à la maison avec leurs amis et leur famille. Nous pourrions également assister à un retour plus lent des voyages internationaux, ce qui maintiendra certaines dépenses de consommation dans l’économie nationale au cours des 12 à 24 prochains mois, tandis que les approbations pour la construction de maisons neuves sont à des sommets en 15 ans. Bien que nous assisterons à une certaine normalisation par rapport aux pics de demande à partir de 2020, ces vents arrière importants nous donnent de bonnes raisons de continuer à être optimistes alors que nous envisageons l’année à venir.

Brouiller les frontières entre la brique et le mortier et la vente au détail en ligne devient une tendance de plus en plus populaire. Est-ce que Barbeques Galore s’attend à ce que le traitement du client sans canal devienne encore plus important ?

Nous sommes absolument déterminés à créer une expérience véritablement omnicanale pour nos clients et continuons à nous concentrer sur les domaines nécessaires pour éliminer les points de friction lorsque les clients naviguent entre ces domaines de notre activité.

Le click and collect est une partie très importante de notre activité en ligne, mais nous nous efforçons également de tirer parti de notre présence numérique au sein de nos magasins. À titre d’exemple, nous avons placé des codes QR sur notre billetterie en magasin pour encourager les clients à consulter le contenu de nos produits en ligne sur leur téléphone. Nous nous efforçons de continuer à tirer parti de ces opportunités pour connecter le physique et le numérique à l’appui d’une expérience de marque riche.

via le magazine PDG

Barbeques Galore a des «plans ambitieux» pour 2021 | via le magazine PDG

Y a-t-il quelque chose d’excitant à venir de Barbeques Galore?

Nous travaillons actuellement sur la poursuite du déploiement d’un plus grand nombre de nos magasins nouveau format. Nous avons également un certain nombre de lancements de nouveaux produits vraiment passionnants à venir l’année prochaine, et nous lancerons très bientôt la prochaine étape de notre partenariat avec Salesforce avec le lancement de Salesforce Marketing Cloud.

Ce ne sont là que quelques exemples des choses passionnantes que nous avons en route dans le cadre de la mise en œuvre continue de notre plan stratégique.

Souhaitez-vous ajouter quelque chose ?

Alors que certains détaillants se demanderont si c’est aussi bon que possible, malgré une année incroyable ici à Barbeques Galore, nous pensons que notre meilleur reste à venir.

Vous aimez cette histoire ? Cliquez sur ici pour en savoir plus sur Power Retail E-Commerce Intelligence ou ici pour vous inscrire à l’hebdomadaire gratuit Impulsion Bulletin pour un contenu de vente au détail en ligne plus essentiel.

— to powerretail.com.au

Get real time update about this post categories directly on your device, subscribe now.

Unsubscribe
Caleb

Caleb

Recommended.

Voici comment télécharger le formulaire 26AS

Voici comment télécharger le formulaire 26AS

juin 11, 2021
Le jeu vidéo pour adultes Succubus reporté à octobre et présente une nouvelle bande-annonce narrative

Le jeu vidéo pour adultes Succubus reporté à octobre et présente une nouvelle bande-annonce narrative

août 17, 2021

Subscribe.

Trending.

10 problèmes courants de l’iPhone 13 et comment les résoudre

10 problèmes courants de l’iPhone 13 et comment les résoudre

décembre 24, 2021
Comment installer phpMyAdmin sur Debian 11 Bullseye (Apache)

Comment installer phpMyAdmin sur Debian 11 Bullseye (Apache)

novembre 25, 2021
Erreur C14a du code d’assistance Snapchat : comment y remédier ?

Erreur C14a du code d’assistance Snapchat : comment y remédier ?

août 21, 2022
Comment réparer le décalage d’Instagram sur iPhone et Android

Comment réparer le décalage d’Instagram sur iPhone et Android

novembre 26, 2021
Étapes pour installer MySQL sur Ubuntu 22.04 LTS Jammy Linux

Étapes pour installer MySQL sur Ubuntu 22.04 LTS Jammy Linux

mai 15, 2022

Catégories de produits

  • Non classé (2)
Technique de pointe

We bring you the best Premium WordPress Themes that perfect for news, magazine, personal blog, etc. Check our landing page for details.

Follow Us

Catégories

  • Apple
  • Applications
  • Audio
  • Camera
  • Computers
  • Gaming
  • Gear
  • Générale
  • Laptop
  • Microsoft
  • Photography
  • portrait
  • Review
  • Security
  • Smartphone

Étiquettes

actualités industrielles actualité économique affaires ailette AMERS ASIE ASXPAC BACT Buying Guides CMPNY Commerce courrier quotidien CYCS CYCS08 des sports Divertissement EMRG Entreprise GEN Google Inc. ITSE ITSE08 jeu vidéo jeux vidéo l'Internet La technologie Logiciel Microsoft MTPIX NOM nous nouvelles Playstation 4 Pro politique Sillicon Valley SWIT TECH08 technologie TMT TOPCMB TOPNWS Types de contenu Éducation économie

Recent News

Améliorer les résultats pour les patients grâce à la technologie

Améliorer les résultats pour les patients grâce à la technologie

mars 20, 2023
Jio subit une brève panne à Delhi-NCR

Jio subit une brève panne à Delhi-NCR

mars 20, 2023
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

No Result
View All Result
  • Home
  • Review
  • Apple
  • Applications
  • Computers
  • Gaming
  • Gear
    • Audio
    • Camera
    • Smartphone
  • Microsoft
  • Photography
  • Security

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Welcome Back!

Sign In with Facebook
Sign In with Google
Sign In with Linked In
OR

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

Nous avons découvert un nouveau système qui génère des revenus 100% passifs... Ignorer