Wix contre. Comparaison du commerce électronique Shopify – Forbes Advisor

Comparer Wix à Shopify oppose deux constructeurs de sites Web conviviaux au commerce électronique. Shopify et Wix vous permettent de créer un site Web relativement facilement et rapidement, et tous deux vous permettent de vendre des produits et services en ligne. Alors, quelle plate-forme est la meilleure pour votre site Web ou votre boutique en ligne ? Cela dépend des besoins exacts de votre entreprise.

Forbes Advisor a analysé Wix et Shopify, en examinant des fonctionnalités importantes telles que le coût, les capacités de commerce électronique, le support client, la facilité d’utilisation et l’évolutivité. Chaque plate-forme a ses avantages et ses inconvénients, que nous expliquons en détail dans cette revue.

Wix vs Shopify : en un coup d’œil

Comment Wix et Shopify s’empilent

Il existe plusieurs différences entre les deux constructeurs de sites Web. Wix propose un forfait gratuit ; Shopify ne le fait pas. Shopify ne vous offre pas de domaine personnalisé gratuit, contrairement à Wix. La fonction de carte-cadeau de Shopify est intégrée à la plate-forme, tandis que vous aurez besoin d’une application tierce pour offrir des cartes-cadeaux sur votre site Wix.

Vous pouvez vendre des produits numériques sur les deux plates-formes, mais vous êtes limité à une limite de taille de fichier de 1 Go avec Wix, tandis que Shopify autorise les fichiers jusqu’à 5 Go. Shopify offre plus d’options d’expédition en temps réel que Wix, mais Wix propose plus d’options et de variantes de produits. Wix ne facture pas de frais de transaction et Shopify non plus si vous utilisez Shopify Payments, mais il facture 0,5% à 2% pour les autres passerelles de paiement.

Facilité d’utilisation

Wix et Shopify sont tous deux conçus dans un souci de convivialité ; Cependant, cela ne signifie pas qu’ils sont tous les deux super faciles à utiliser. Pour comprendre quel créateur de site Web vous convient, il est utile de savoir comment chacun a évolué.

Wix est conçu pour ceux qui ont besoin d’une présence en ligne professionnelle mais qui ont des compétences limitées en matière de codage et de conception. La plate-forme Wix est riche en fonctionnalités qui vous aident à créer du contenu de site Web, telles que des descriptions d’entreprise « À propos de nous », des blogs et des articles. Wix propose des fonctionnalités de commerce électronique, mais il n’a pas été conçu à l’origine pour héberger des boutiques en ligne.

Shopify est, et a toujours été, un outil pour créer des boutiques en ligne. Les fonctionnalités de contenu telles que les blogs et les pages de description d’entreprise sont disponibles avec Shopify, mais elles ne sont pas l’objectif principal de la plate-forme.

La réalité est que la création d’un site Web d’entreprise de base est beaucoup plus facile que la création d’une boutique en ligne à part entière ; c’est parce qu’il y a moins de choix que vous devez faire. Avec une boutique en ligne, vous devez prendre des décisions concernant les passerelles de paiement, le calcul des taxes, les variations de produits, la fonctionnalité du panier d’achat, les options d’expédition, les politiques et procédures de retour, et c’est juste pour être opérationnel.

Wix et Shopify sont relativement faciles à utiliser. Shopify est plus facile si vous créez une boutique en ligne, en particulier si vous envisagez de la faire évoluer. Wix est plus facile si vous créez un site Web riche en contenu qui offre également des fonctions de commerce électronique de base, telles que la collecte de paiements pour des services ou la vente d’un nombre limité d’articles.

Prix

Wix propose un forfait gratuit ainsi que sept forfaits payants, ainsi que des forfaits d’entreprise personnalisés. Le forfait gratuit comprend des fonctionnalités limitées, contient la marque Wix et n’est pas compatible avec le commerce électronique.

Les quatre forfaits de site Web de base Wix sont conçus pour ceux qui ont besoin d’un site Web professionnel mais qui n’envisagent pas d’accepter les paiements en ligne. Ces plans incluent tous un domaine personnalisé gratuit, un certificat SSL et 3 Go à 35 Go de stockage. Les forfaits VIP et Pro sont également accompagnés d’un logo professionnel et d’une application de calendrier d’événements. Voici la ventilation des prix pour ces plans de site Web de base :

• Combo 14 $ par mois
• Illimité 18 $ par mois
• Pro 23 $ par mois
• VIP 39 $ par mois

Pour accepter les paiements en ligne sur votre site Web Wix, vous devrez choisir parmi l’un des trois plans de commerce électronique et d’entreprise Wix. La tarification de ces plans est la suivante :

• Affaires de base 23 $ par mois
• Affaires illimitées 27 $ par mois
• VIP Affaires 49 $ par mois

Tous les forfaits de commerce électronique Wix sont dotés des fonctionnalités suivantes :

• Acceptez les paiements en ligne sécurisés (paiements uniques et récurrents)
• Compte client
• Domaine personnalisé gratuit
• 20 Go à 50 Go de stockage
• Produits illimités
• Récupération de chariot abandonné

Les forfaits Wix Business Unlimited et Business VIP incluent également 100 à 500 transactions de vente automatisées, ventes par abonnement, vente sur le marché, dropshipping par Modalyst et critiques de produits par KudoBuzz. Le plan Business VIP comprend un suivi personnalisé prioritaire, des rapports personnalisés et un programme de fidélité par Smile.io.

Shopify propose un plan à bas prix appelé Shopify Lite, qui vous permet d’ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à votre site Web existant pour 9 $ par mois. Vous pouvez ajouter des boutons d’achat à votre site Web Squarespace, Weebly, WordPress ou même Wix via Shopify Lite. Vous pouvez également utiliser Shopify Lite pour accepter les paiements par carte de crédit en personne via le point de vente (POS) application que vous pouvez ajouter à votre appareil iOS ou Android.

Si vous souhaitez créer un site Web entièrement fonctionnel et prêt pour le commerce électronique avec Shopify, vous devrez choisir parmi trois plans. Tous les forfaits Shopify sont livrés avec des produits illimités, une assistance 24h/24 et 7j/7, la possibilité de vendre sur les marchés en ligne et les réseaux sociaux, des codes de réduction, la récupération de panier abandonné, des cartes-cadeaux, des étiquettes d’expédition, une analyse des fraudes et Shopify POS Lite.

Le tableau ci-dessous illustre certaines des principales différences entre les trois forfaits Shopify.

Options de conception

Avec plus de 800 modèles de conception, Wix offre beaucoup plus de flexibilité de conception que Shopify. Wix est livré avec un éditeur glisser-déposer convivial pour que vous puissiez adapter votre site aux besoins de votre entreprise. Si vous préférez, vous pouvez choisir d’utiliser l’éditeur Wix Artificial Design Intelligence (ADI) à la place. Avec l’ADI, vous répondez simplement à quelques questions concernant l’objectif de votre site et vos préférences visuelles de base, telles que les options de police et les couleurs que vous préférez, et Wix ADI conçoit votre site Web pour vous.

Shopify ne propose que dix modèles de conception gratuits, bien que chacun d’entre eux soit livré avec deux à trois variantes pour un peu plus de flexibilité de conception. Plus de 70 autres thèmes Shopify sont disponibles, mais vous devrez payer des frais uniques allant de 150 $ à 350 $ (ou plus) pour accéder à ces thèmes premium.

Intégrations

Le Wix App Market répertorie plus de 300 intégrations tierces qui vous permettent d’ajouter des fonctionnalités avancées à votre site Web Wix. Beaucoup de ces applications sont gratuites, tandis que d’autres ont des prix élevés.

Les intégrations peuvent vous aider à exécuter plusieurs fonctions commerciales, notamment la collecte de prospects, l’analyse du trafic, l’amélioration de l’engagement des visiteurs, la vente plus en ligne ou l’amélioration de la conception de votre site Web. Les applications tierces populaires qui se synchronisent avec Wix incluent Privy, Overtok Call Conversion, MarketPush Cart Recovery, Shippo, SKU IQ Inventory Sync, Printful, Birthday Club, Low Stock Alerts, Gifted, Etsy Shop et Compare Ninja.

Shopify a beaucoup plus d’intégrations tierces que Wix ; toutes les 6 000+ intégrations Shopify sont liées au marketing et à l’exploitation d’une boutique en ligne. Voici quelques-unes des applications les plus populaires disponibles pour Shopify :

Service client

Le Centre d’aide Wix dispose d’une base de connaissances étendue qui est adéquate pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées et résoudre les problèmes techniques courants. Wix propose une assistance par rappel et par e-mail pour tous ses clients de forfaits payants. L’assistance est disponible en anglais, espagnol et portugais du lundi au vendredi entre 5h00 et 17h00 PT. Les demandes des clients sont généralement traitées dans les 24 heures, sauf le week-end. Une assistance prioritaire est disponible pour les clients du forfait Wix VIP.

Shopify offre une véritable assistance en direct 24h/24 et 7j/7 par e-mail, chat et téléphone. Shopify vous donne également accès à un centre d’aide en ligne complet qui propose des guides, des FAQ et des didacticiels. De plus, Shopify compte près de 900 000 membres sur son forum en ligne, où vous pouvez également demander de l’aide. Le concours entre Wix et Shopify pour le meilleur support client n’est même pas proche ; Shopify gagne.

Résultat final

Dans le concours entre Wix et Shopify, la meilleure solution pour vous dépend de ce que vous avez l’intention de faire avec votre site Web. De loin, Shopify est l’un des meilleures plateformes de commerce électronique si vous avez besoin d’une boutique en ligne riche en fonctionnalités et évolutive. Bien que les plans de Shopify deviennent chers, c’est de l’argent bien dépensé si l’on considère toutes les fonctionnalités de commerce électronique intégrées ainsi que les 6 000+ intégrations tierces.

Wix est le bon choix si vous avez besoin d’un Générateur de site Web qui, tout au plus, nécessite des fonctionnalités de base de commerce électronique. Wix propose des plans de site Web abordables, une plus grande flexibilité de conception et est exceptionnellement convivial.